Yeni müşteriler kazanma, her zaman bir işletmenin ana fonksiyonudur. B2B şirketlerde yeni müşteri kazanma, B2C şirketlere göre hep daha zordur ve daha gelişmiş organizasyon, sistem ve ekipler gerektirir. Philip Kotler’ın da dediği gibi B2B pazarlamada etkili itici güç satış gücüdür ve satış makinası doğru tasarlanmalı, doğru ekipler seçilmeli, eğitilmeli, motive edilmeli ve yeni teknolojilerin de yardımı ile doğru sistemler ile donatılmalıdır.

Zoru kolay yapıyor, yeni müşteriler kazanmanız için, size özel, satış organizasyonunuzu, sürecinizi, sistemlerinizi tasarlıyor, ekibinizi geliştiriyoruz.

B2B şirketlerde yeni müşteri kazanmanın en önemli adımı, bunun adım adım ilerleyen bir süreç olduğunu kavramaksa bu yeni müşteri kazanma sürecinin en önemli adımı da potansiyel müşteriler bulmaktır. Teknolojinin gelişmesi ile potansiyel müşteri bulma yöntemleri artarken doğru yöntemler karmasını bir akıl doğrultusunda oluşturmak, tutarlı, entegre ve özenli uygulamak her zamankinden daha önemli hale geldi. Her şirkete uyan her daim en etkin tek bir reçetenin olmadığını artık biliyoruz. Mesele yöntemlerin en yeni ve en teknolojik olması ile hiç de ilgili değil. Ticaret fuarları ve endüstri etkinlikleri, kökenleri yüzlerce yıl önceye dayanıyor olsa da iyi düşünülmüş ve doğru yönetilmiş ise hala B2B şirketlerde potansiyel müşteri bulmanın en etkin yöntemleri olmaya devam ediyor. E-posta pazarlaması ve soğuk arama, teknolojiye dayanan ve göreceli yeni sayılabilecek yöntemler olsa da artık etkinliğini yitirdi. Dijital pazarlama, doğru yönetilmediği taktirde, bol görüntüleme, bol tıklama ama sitede geçirilen kısa zamanların ve az gerçek dönüşümün olduğu adeta bir para yakma makinasına dönerken, diğer yandan, doğru yönetilmiş Linkedin ve Google Adwords kampanyaları, B2B şirketlerde en etkin potansiyel müşteri bulma yöntemleri listesine son giriş yapan iki yıldız yönteme dönüşebiliyor.

Potansiyel müşteriler bulmanız için doğru yöntemler karmasını bir akıl doğrultusunda tasarlamanıza yardımcı oluyoruz. Yalnız tasarım sürecinde değil, uygulama ve potansiyel müşteriler bulma sürecinde de yirmi yılı aşkın tecrübemiz ile hep yanınızda duruyoruz. Hatta bu süreçleri sizin adınıza biz tasarlayıp yürütedebiliyoruz.

Direk satış modeli ile büyümesinin bir sınıra ulaştığını ve tekrar büyümek için indirek satış modeline veya hibrit bir modele geçme gerekliliğini bilen şirketler din değiştirmek kadar zor bir süreç ile karşı karşıyadırlar. İndirek satış modelinin, o güne kadar ulaşılamayan müşterilere ulaşma, yerleşik güven ve verimlilik gibi avantajları bilinir ama azalan karlar, artan itilaflar ve marka riskleri süreçte ciddi direnç oluşturur. İçerideki bu direnci aştığınızda da bir satış kanalını sıfırdan kurmanın fiili zorlukları ile yüzleşilir. 

İndirek satış modeline geçişte yaşayacağınız şirket içi direnci aşmanızda ve sıfırdan satış kanalı kurmanızda size destek oluyoruz. Kanal stratejisinin belirlenmesi, ekibin oluşturulması ve forme edilmesi, kanal geliştirme mekanizmasının kurulması ve yürütülmesi çalışmalarınızda yanınızda yer alıyoruz.

Dijital pazarlama, dokunduğu her şirkete düşük maliyetlerle potansiyel müşteriler bulmasını sağlayan, yeni müşteriler kazandıran sihirli bir değnek değil. Dijital pazarlama, doğru yönetilmediği taktirde, bol görüntüleme, bol tıklama ama sitede geçirilen kısa zamanların ve az gerçek dönüşümün olduğu adeta bir para yakma makinasına dönebilir. Diğer yandan, doğru yönetilmiş Linkedin ve Google Adwords kampanyaları, B2B şirketlerde en etkin potansiyel müşteri bulma yöntemlerine de dönüşebilir. Dijital pazarlama ajansları ve uzmanları ise çoğunlukla B2C kökenli ve B2B dünyayı ve şirketinizin iş modelini, pazarlama stratejisini anlayabilecek deneyimden yoksunlar. Dijital pazarlama stratejinizin ve kampanyalarınızın oluşturulması ve uygulanması, ajansınızın seçilmesi ve yönetilmesi süreçlerinde size destek oluyoruz.

Inovasyon ve yıkımın bu kadar hızlı olduğu bir dünyada ürün/hizmet geliştirmeyi doğru yapmak ve sürekli yapmak bir zorunluluk oluyor. Bu amaçla, hem kısa vadede ürün/hizmet inovasyonu çalışmalarında hem de orta vadede ürün yönetimi, tasarımcı düşünme, fonksiyonlar arası çevik ürün/hizmet geliştirme takımları gibi yeni yaklaşımların şirketinize yerleşmesinde size destek oluyoruz.

Pazara gidiş planı, pazarın ihtiyaç ve problemleri ile pazarın ihtiyaçlarını karşılamak ve problemlerini çözmek için geliştirilen ürün ve hizmetleri örtüştürmek ve rekabet avantajı edinmek için, satış ekibi ve dağıtım kanalı başta olmak üzere, şirketin kaynaklarının düzenlenmesidir. Hedeflediğiniz pazarın ihtiyaç ve problemlerini sizinle birlikte tespit ediyor, ürün ve hizmetlerinizin biricik değer önermesi ile örtüştürmek için kaynaklarınızı yeniden hizalıyoruz.

Değerin tespiti, değerin inove edilmesi ve değerin hedef kitleye iletilmesi gibi kritik süreçlerden sorumlu satış ve pazarlama organizasyonunu, yeni dönemin değişen şartları doğrultusunda geliştiriyor, pazarın ihtiyaçları ile uyumlandırıyoruz.

Müşterileriniz ile ilişkilerin yönetimi artık iş modelinizin kritik bileşeni. Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin, şirketiniz, ürün ve hizmetleriniz ile etkileşimlerinin yönetilmesi suretiyle, yeni müşteriler edinme ve mevcut müşterilerde derinleşme yaklaşımının şirketinizde yerleşmesine yardımcı oluyoruz. Büyük veri ve veri analitiği gibi yeni teknolojiler ile müşteri ilişkileri yönetim anlayışınızı güçlendiriyoruz.

Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinden yalnızca satış takibine ihtiyaç duyuyorsanız, potansiyel müşterilerinizin müşteriye, tekliflerin satışa dönüşmesi süreçlerinizi etkin yönetmeniz için sade bir sistemin kurulmasına destek oluyoruz.

Tüm değer networkünüzde ürettiğiniz değeri nakte çevirmek gibi kritik bir görev üslenen satış ekibinin motivasyonu ile şirketin motivasyonunun uyumlandırılması, satış hedeflerinin tutturulması, kotaların patlatılması, büyümenin ateşlenmesi konusunda ölümcül önemdedir. Sade, etkili, sürdürülebilir, ve en önemlisi de size özel bir prim sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması konusundaki derin tecrübelerimizi hizmetinize sunuyoruz.

Satış süreci, potansiyel müşterilerin tespitinden satışın kapatılmasına, tekrarlayan sıralı adımlardan oluşur. Satışta başarı, doğru kurgulanmış ve yönetilen satış süreci gerektirir. Satış sürecini doğru yönetmek de satış pipe-line yönetim sisteminin doğru kurulması ve yönetilmesini. Pipe-line, satış fırsatınızın, sürecin hangi aşamasında olduğunu kolayca görebilmenizi ve gelecekteki satışlarınızı tahmin edebilmenizi sağlayan, satış sürecinin her bir aşamasının görsel temsilidir. Daha etkili ve ön görülebilir bir satış süreci geliştirmeniz için destek oluyoruz.

Doğru potansiyel müşterilerin hedeflenmesi, doğru sayıdaki potansiyel müşterinin doğru profillerdeki satıcılar ile eşleştirilmesi sürecinde size yardımcı oluyoruz.

Birçok şirkette satışların %80’i, müşterilerin %20’sinden gelir. Bazı şirketlerde de müşterilerin %20’si az sayıda müşteriye denk gelir. Bu az sayıda ve kritik öneme sahip büyük müşterinin doğru yönetilmesinin, satış ve şirket başarısı üzerindeki etkisi de büyüktür. Kilit müşterilerinizin ve kilit müşterilerinizdeki kilit kişilerin tespit edilmesi ve bu müşterilerin/kişilerin yönetiminin yalnızca satış departmanına bırakılmadığı bir sistemin kurulması konusunda size destek oluyoruz.

Bir bakıma her satış bir projedir. Ama bazı projeler şirketin yıllık satışları içinde ağırlıklı paya sahiptir. Hatta bazılarını almak ya da almamak olmak ya da olmamak ile eş anlamlıdır. Bu projelerin takibi, her hangi bir projenin takibi ile aynı sistem içinde yönetilemez. Size, büyük proje/ihale takip sanatının sistemleşmiş halini sunuyoruz.

Ne kadar sistem kurarsanız kurun ne kadar süreci iyileştirirseniz iyileştirin satış başarısı insandan bağımsız değildir. Hele bahse konu kişi satış yöneticisi ise satış başarısının olmazsa olmazı, satış aklının sahadaki kaptanı, satış ekibinin ruhu, satış sürecinin ve sisteminin motorudur. Bu anlamda satış yöneticisi, satış başarısıdır. Satış başarınız için satış yöneticinize destek oluyoruz.

Kurumsal iletişim, tüm şirketler için önemlidir ama, şirketten şirkete yürüyen işlerde kurumsal iletişim, şirketinizin başarısı için gereken müşterileri, yetenekleri, iş ortaklarını, kaynakları ve varlıkları size çekmekte çok daha etkilidir. Ustaca yönetilen kurumsal iletişim, potansiyel müşterilerinizi, nadir yetenekleri, güçlü iş ortaklarınızı, ayağınıza getirir; müşterileriniz ve iş ortaklarınız başta olmak üzere tüm değer networkünüzden size yeni iş fırsatları taşır; tüm rakiplerinizden düşük fiyatlı aldırır, yüksek fiyatlı sattırır. Yılbaşı sepetleri, kurumsal reklam, kurumsal sosyal sorumluluk projeleri gibi maliyet merkezli kurumsal iletişimin ötesinde satış, büyüme ve kar merkezli bir kurumsal iletişim anlayışına geçilmesi konusunda size destek oluyoruz.

Buralarda iş yapıyorsanız, sizden çok daha büyük, sizden çok daha fazla kaynağa sahip rakipler ile sınırlı imkan ve kaynaklar ile mücadele etmenin yolunu keşfetmelisiniz. İspanyolların Napolyon karşısındaki başarılı mücadelesi örnek alınarak formüle edilen asimetrik çatışmalar, yüzyıllardır, sınırlı kaynaklara sahip güçlerin, sınırsız kaynaklı güçlere kafa tutmasının yolu oldu. Henüz daha rekabet ötesi bir “Mavi Okyanus” yaratmamış ve “Kızıl Okyanus”larda sınırlı kaynaklarınız ile devlere meydan okuyacaksanız, “asimetrik pazarlama çatışmaları” ‘nın keşfi ve uygulaması sürecinde aklımızı ve tecrübelerimizi hizmetinize sunuyoruz.